Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor online aankopen door consumenten bij Topics Fashion. Lees ze samen met ons verzendbeleid, retourbeleid en privacybeleid. Je kunt deze pagina bewaren of afdrukken.

1. Wie wij zijn

Topics Fashion, Gedempte Turfhaven 10, 1621 HE Hoorn, Nederland.
KvK 36044903 · Btw-id NL187983525B01.
E-mail: info@topicsfashion.nl · Telefoon: 0229 214 188.

2. Producten, prijzen en informatie

We beschrijven onze artikelen zo nauwkeurig mogelijk. Kleuren op een beeldscherm kunnen afwijken van de werkelijkheid. Alle consumentenprijzen zijn in euro's en inclusief btw. Verzendkosten en het volledige te betalen bedrag worden vóór het afronden van je bestelling getoond. Voor een actie vermelden we de toepasselijke voorwaarden en geldigheidsduur. Een duidelijke vergissing, zoals een kennelijke prijsfout, bindt ons niet.

3. Bestellen en betalen

Controleer je artikelen, maten, adres en totaalbedrag voordat je op de betaal- of bestelknop klikt. Door de bestelling af te ronden aanvaard je het aanbod en ontstaat, onder voorbehoud van een kennelijke fout, de overeenkomst. Je krijgt per e-mail een bevestiging. Zolang die bevestiging ontbreekt, kun je de overeenkomst ontbinden. Meld een fout in je gegevens zo snel mogelijk bij ons.

Je betaalt met een van de methoden die de checkout aanbiedt. Bij een gekozen achterafbetaalmethode gelden ook de betaalafspraken die die aanbieder vóór het afronden toont. Bewaar je orderbevestiging voor vragen over je aankoop.

4. Levering

We bezorgen op het door jou opgegeven adres. Voor Nederland geldt: op werkdagen vóór 23:00 besteld, morgen in huis. Vanaf €125 verzenden we gratis; daaronder kost dit €6,95. Over de verwachte bezorging van weekend- en feestdagbestellingen kun je contact met ons opnemen. De volledige informatie staat in ons verzendbeleid.

Als een artikel niet beschikbaar is of bezorging vertraging oploopt, informeren we je. Je wettelijke rechten bij niet of te laat leveren blijven bestaan. Het risico van verlies of beschadiging blijft bij ons tot de bestelling bij jou of een door jou aangewezen ontvanger is bezorgd, behoudens wettelijke uitzonderingen.

5. Bedenktijd en retourneren

Bij een online aankoop heb je 14 dagen wettelijke bedenktijd vanaf de dag na ontvangst van het laatste artikel. Herroepen kan zonder reden, ook vóór bezorging. Meld dit via je bestelling, per e-mail, telefonisch of per post. Na je melding heb je nog 14 dagen om terug te sturen. Je betaalt de retourzending, behalve wanneer wij verantwoordelijk zijn voor een gebrek of verkeerde levering. De praktische stappen, het retouradres en een niet-verplicht modelformulier staan in ons retourbeleid.

Je mag kleding beoordelen en passen zoals in een winkel. Gebruik dat verder gaat dan nodig voor die beoordeling kan tot waardevermindering leiden. Wettelijke bedenktijd geldt ook voor afgeprijsde kleding. We hanteren hiervoor geen algemene uitsluiting van sale-artikelen.

6. Terugbetaling

We betalen uiterlijk 14 dagen na je herroepingsmelding terug via de oorspronkelijke betaalmethode. We mogen wachten tot de artikelen of het bewijs van terugzending zijn ontvangen, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Bij herroeping van de hele bestelling betalen we ook de standaard heenzendkosten terug. Extra kosten voor een duurdere bezorgoptie en de kosten van terugzenden vallen hier niet onder. Bij een gedeeltelijke retour worden de oorspronkelijke heenzendkosten niet terugbetaald. Zie het retourbeleid voor de volledige toelichting.

7. Garantie en klachten

Je aankoop moet voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. De wettelijke garantie heeft geen vaste termijn en blijft bestaan naast eventuele fabrieksgarantie of de extra garantie van Topics Fashion. De bestaande extra garantie van één jaar bij normaal gebruik en het volgen van de onderhoudsvoorschriften blijft van toepassing zoals beschreven in het retourbeleid.

Meld een probleem na ontdekking bij ons met een omschrijving en zo mogelijk foto's. We zoeken naar een passende oplossing met behoud van je wettelijke rechten. Een wettelijke garantieclaim is niet afhankelijk van het bewaren van de originele verpakking. We beantwoorden klachten binnen 14 dagen. Als onderzoek langer duurt, laten we binnen die termijn weten wanneer je een inhoudelijk antwoord kunt verwachten.

8. Privacy en toepasselijk recht

Hoe we persoonsgegevens verwerken staat in het privacybeleid. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Dit beperkt geen dwingende consumentenbescherming waarop je volgens het toepasselijke recht aanspraak kunt maken. Een geschil kun je voorleggen aan de bevoegde rechter.

9. Samenhang en wijzigingen

Voor jouw aankoop gelden de voorwaarden die bij het bestellen beschikbaar waren. Een latere wijziging verandert bestaande aankopen niet. Als een bepaling niet geldig blijkt, blijven de andere bepalingen gelden. Bij een tegenstrijdigheid mogen onze voorwaarden je dwingende wettelijke rechten niet beperken.